опыт · 2021–2026

Руководитель цифровых продуктов и программ автоматизации

Более шести лет в заказной разработке и корпоративных внедрениях: от исследования процессов и договора до эксплуатации и поддержки. Ниже — обезличенные кейсы с ролью, результатом и честными ограничениями.

01 — сложная разработка

Система анализа промышленного сетевого трафика

период
несколько этапов развития и сертификационной подготовки
роль
руководитель поставки, переговоров и технической приёмки
команда
аналитика, frontend, backend, QA, DevOps, документация
результат
промышленная эксплуатация и доказательная база поставки

Результат: система введена в промышленную эксплуатацию. Поставка стала проверяемой по тестам и требованиям, а для сертификации собран воспроизводимый пакет по шести контейнерным образам.

Проект пришёл с проблемами качества, экономики и разрывом между документацией и реальной системой. BDD-сценарии и интеграционные тесты включены в договорный результат, условия поставки приведены к реалистичным, реализация проверена по коду, требования актуализированы.

Ключевой вклад — возвращение проекту проверяемых требований, качества, договорной приёмки и управляемой экономики, несмотря на сдвиги отдельных этапов.

02 — enterprise delivery

Автоматизация консолидированной финансовой отчётности

контур
заказчик, подрядчик разработки, инфраструктурный партнёр и компании поддержки
роль
руководитель проекта со стороны заказчика
результат
промышленная эксплуатация и многоуровневая поддержка

Результат: система введена в промышленную эксплуатацию. Пользователи начали работать в ней ещё до завершения финальной настройки. После запуска организована внутренняя и внешняя поддержка: первая линия — в одной компании, вторая и третья — у другого исполнителя.

Роль руководителя проекта со стороны заказчика охватывала отдельного подрядчика разработки, инфраструктурного партнёра и несколько юридических лиц. Договорная схема и зоны ответственности собраны в единый контур, организованы приёмка, нагрузочное тестирование, передача прав и договорная модель поддержки.

Фактическая работа пользователей, техническая готовность и юридический статус были разделены, после чего проект доведён до промышленной эксплуатации.

03 — внедрение и сервис

Корпоративная платформа документооборота и кадровых процессов

масштаб
группа компаний и сеть филиалов
роль
руководитель внедрения, тиражирования и сервиса
пользователи
обучение десятков пользователей
после запуска
организация поддержки с нуля

Результат: платформа работает в группе компаний и филиалах, десятки пользователей обучены, поддержка идёт через единый процесс вместо разрозненных писем и личных договорённостей.

В единый контур вошли обновления, интеграции и тиражирование кадрового электронного документооборота. Поддержка выстроена с нуля: правила регистрации и классификации обращений, зоны ответственности, база знаний и отчётность. Для спорных запросов типовые и более дешёвые решения проверялись до постановки разработки.

Результат — не разовая сдача, а система и сервис, которые продолжают работать после проектной команды.

04 — точность поставки

Доработка CRM акселерационных программ

задача
логика кабинетов и фильтрация заявок
подготовка
AS-IS/TO-BE и уточнение спорных зависимостей
поставка
две недели, в рамках собственной оценки

Результат: доработка CRM поставлена за две недели, а фактические трудозатраты остались внутри предварительной оценки.

До старта описание процессов проверено на соответствие реальной работе, собрана схема зависимостей и сняты спорные требования. Уточнённые требования позволили организовать короткую поставку.

Этот кейс важен не масштабом, а чистой связью между анализом, оценкой, сроком и фактом — без последующего объяснения, почему «оказалось сложнее».

05 — собственный продукт

SLEDCRM и лаборатория автоматизации

продукт
B2B-платформа обязательств и коммуникаций
роль
владелец продукта и delivery-контура
метод
ИИ-агенты, тесты, ревью и человеческая приёмка

Результат: многолетний опыт решения сложных проблем в корпоративных системах стал основой для создания самостоятельного B2B-продукта — SLEDCRM.

Продукт сформирован вокруг проблемы, которая повторяется годами: обязательства теряются между письмами, чатами, встречами, договорами и задачами. «Поиск по корпоративным документам», «База знаний компании» и программа «Протокол встречи» — исследовательские прототипы для освоения агентной разработки и проверки технических гипотез.

Код создаётся ИИ-агентами в управляемом контуре; продуктовые решения, границы, безопасность, риски и приёмка остаются под контролем человека.

06 — внутренняя роль

Результаты внутри компании

безопасность

TISAX

Компания получила TISAX label на три года и сохранила возможность работать с проектами автомобильной отрасли. Зона ответственности охватывала аудитора, ENX, договор, доказательства, аудит, устранение замечаний и follow-up.

внутренние системы

Инфраструктура и внутренние проекты компании

Внутренние проекты компании получили единый контур администрирования Microsoft 365, доменов, серверов, виртуальных машин и доступов. В контур также входят бюджеты, публикация сервисов и координация DevOps.

пресейл

Подготовка новых проектов

Новые инициативы выходят на защиту с описанными требованиями, оценками аналитики, архитектуры и разработки, предварительной командой и бюджетом.

команды

Производственный контур

Параллельные команды работают по единым правилам delivery. Ресурсное планирование, подбор, онбординг, обратная связь и распределение ответственности собраны в один управленческий процесс.

Методологии
Scrum, Agile, Waterfall, Kanban и гибридные модели. Подход выбираю под тип работ, договорные ограничения и зрелость команды.
Поддержка
Организация сервиса по ITIL: Service Desk, линии поддержки, эскалации, SLA, база знаний и управленческая отчётность.
Управление командами
Ресурсное планирование, собеседования, адаптация, обучение, обратная связь, распределение ответственности и снятие блокеров.
Домены
Промышленная кибербезопасность и PLM, финансовая автоматизация, HR и документооборот, транспорт, ритейл и e-commerce.
07 — профессиональный профиль

Что повторяется во всех проектах

Системность
Удерживаю бизнес-процесс, продукт, инфраструктуру, договор, эксплуатацию и поддержку как одну систему.
Доказательность
Проверяю статус по коду, тестам, журналам, документам и данным системы управления разработкой и задачами.
Экономика
Ищу достаточное и более дешёвое решение, отделяю необходимую разработку от настройки или изменения процесса.
Формат
Удалённо с 2018 года, сейчас Москва. Командировки возможны, если этого требует задача.

Связаться Скачать резюме (PDF)