Исследование, требования, архитектура, поставка, запуск и сопровождение.
Product & Delivery Lead · Enterprise Automation
Превращаю сложные процессы в работающие B2B-системы — от идеи до эксплуатации.
Руководство цифровыми продуктами и программами автоматизации стоимостью до 30–35 млн ₽ для групп с выручкой более 600 млрд ₽ и штатом около 100 тыс. человек. Бизнес-процессы, разработка, внедрение, поддержка и экономика соединяются в работающую систему.
Корпоративные внедрения · заказная разработка · собственные продукты · AI-assisted delivery
Программы до 30–35 млн ₽ для групп с выручкой более 600 млрд ₽ и штатом около 100 тыс. человек.
Ищу достаточное решение и снимаю лишние трудозатраты вместо продажи сложности.
Организую работу ИИ-агентов с тестами, ревью и человеческой приёмкой.
01 — доказанные кейсы
Результаты в сложных системах
Что изменилось в результате работы: системы запущены, этапы приняты, а поддержка работает как управляемый процесс.
Система анализа промышленного сетевого трафика
Результат: система стоимостью 13,8 млн ₽ и восемью ключевыми модулями дошла до промышленной эксплуатации. В неё вошли события и инциденты, узлы и соединения, правила, диагностика, статистика, режим обучения, киоск и администрирование.
Frontend построен на React, backend — на .NET/C#. Поток сетевых событий обрабатывают Suricata и Logstash, поиск и аналитика работают через Elasticsearch/OpenSearch, данные и авторизация — через PostgreSQL, оперативные уведомления — через SignalR.
Сильная сторона кейса — не отсутствие проблем, а восстановление управляемости: требования, качество, приёмка и договорная экономика стали проверяемыми.
Автоматизация консолидированной отчётности
Результат: система введена в промышленную эксплуатацию. Пользователи начали работать в ней ещё до завершения финальной настройки; после запуска организована внутренняя и внешняя поддержка: первая линия — в одной компании, вторая и третья — у другого исполнителя.
Решение на 1С:Предприятие и Trial Balance охватывает загрузку данных компаний группы, консолидационные корректировки, формирование и проверку отчётности. Роль руководителя проекта со стороны заказчика включала координацию разработки, инфраструктуры, бизнеса, юристов и финансовых подразделений.
Сложность была не только в технологии. В условиях неопределённости нужно было одновременно собрать договоры, инфраструктуру, эксплуатацию и многоуровневую поддержку — и довести всю схему до работающего результата.
Внедрение, тиражирование и поддержка корпоративной платформы
Результат: платформа с первым этапом стоимостью около 30 млн ₽ работает в группе компаний и тиражирована на 13 филиалов. Контур охватывает делопроизводство, договоры, входящую и исходящую корреспонденцию, кадровый ЭДО, отпуска, командировки и личный кабинет сотрудника.
Основа — Directum RX и HR Pro; интеграция с 1С:ЗУП выполнена через коннектор и корпоративную шину данных. Кастомизация ведётся в Directum Development Studio, авторизация связана с AD и Keycloak, сервисный обмен использует RabbitMQ. Поддержка выстроена с нуля.
Результат определяется не актом внедрения, а тем, что система продолжает работать, пользователи знают процесс, а поддержка не зависит от памяти одного человека.
Система, которая собирает обязательства из рабочих коммуникаций
Результат: многолетний опыт решения сложных проблем в корпоративных системах стал основой для создания самостоятельного B2B-продукта — SLEDCRM.
Модули связывают клиентов, проекты, договоры, обязательства, коммуникации, рабочее время и уведомления. Backend построен на Rust/Axum и PostgreSQL, frontend — на React/TypeScript с TanStack и Vite. Разработка идёт в управляемом контуре специализированных ИИ-агентов.
«Поиск по корпоративным документам», «База знаний компании» и программа «Протокол встречи» — исследовательские прототипы для освоения агентной разработки и проверки технических гипотез в процессе работы над собственным продуктом.
02 — внутренние результаты и компетенции
Управляю не только проектом, но и системой вокруг него
Методология, команда, инфраструктура, пресейл и поддержка образуют единый производственный контур.
TISAX на три года
Повторная оценка TISAX завершена получением label на три года; компания сохранила доступ к проектам автомобильной отрасли. Самостоятельная организация и координация всего процесса со стороны компании: взаимодействие с аудитором и ENX, сопровождение договора, сбор подтверждающих материалов, работа с замечаниями и проверка их устранения. Опыт двух циклов TISAX: в первом — помощь ведущему менеджеру, во втором — самостоятельное ведение процесса.
Администрирование внутренних систем
Внутренние проекты компании получили единый контур администрирования Microsoft 365, доменов, серверов, виртуальных машин и доступов. В него входят контроль бюджетов, публикация сервисов и координация DevOps-команды.
Пресейл от запроса до защиты
Новые инициативы выходят на защиту с согласованными требованиями, оценкой, предварительной командой и бюджетом. Зона ответственности в пресейле: обследование, гипотезы, архитектура, оценки по ролям и материалы решения.
Управление командами
Параллельные команды работают по единым правилам backlog, оценки, тестирования и передачи результата. В зоне ответственности: ресурсное планирование, собеседования, онбординг, обратная связь и развитие самостоятельности сотрудников.
- Методологии
- Scrum и Agile для итерационной разработки; Waterfall для договорных внедрений; гибридные модели для сложных программ; Kanban для потока поддержки.
- Сервис
- Поддержка по ITIL: Service Desk, первая, вторая и третья линии, правила эскалации, база знаний, SLA и отчётность.
- Работа с людьми
- Управление командами, ресурсное планирование, подбор, адаптация, обучение, обратная связь и развитие самостоятельности сотрудников.
- Домены заказчиков
- Промышленная кибербезопасность и PLM, финансовая автоматизация, документооборот и HR, транспорт, ритейл и e-commerce.
03 — подход
Сначала факты. Потом решение. Затем работающий сервис.
Работа начинается не с покупки платформы или написания кода, а с восстановления реального процесса и определения результата для бизнеса.
Исследование
Процесс, данные, роли, ограничения и экономика. Проверяю предположения по фактам.
Модель результата
Фиксирую границы, пользовательские сценарии, архитектурные решения и критерии готовности.
Поставка
Backlog, команда, этапы, качество, риски и прозрачная система управления разработкой и задачами.
Запуск
Тестирование, данные, обучение, эксплуатационный контур и подтверждение реального использования.
Поддержка
Процесс обращений с нуля, знания, отчётность, договорная модель и непрерывное улучшение.
04 — собственные продукты
От корпоративных программ к собственному B2B-продукту
SLEDCRM
Платформа управления обязательствами, коммуникациями, клиентами, проектами и договорами. Собирает в одну систему то, что обычно разорвано между почтой, встречами и задачами.
Поиск по документам и база знаний
«Поиск по корпоративным документам» находит информацию во внутренних материалах с учётом прав доступа. «База знаний компании» помогает публиковать, просматривать и связывать рабочие документы.
Встречи и обязательства
Программа «Протокол встречи» — личный эксперимент с распознаванием речи, извлечением решений и задач в рамках изучения агентной разработки.
AI-assisted delivery
Несколько ИИ-агентов работают как управляемая команда: задачи разводятся по независимым поверхностям, результат проходит тесты и отдельную приёмку.
05 — формат сотрудничества
Роль зависит от задачи, ответственность — нет
- Постоянная роль
- Product & Delivery Lead, руководитель программы автоматизации или цифрового продукта.
- Проектная работа
- Исследование, запуск или восстановление управляемости сложной B2B-системы.
- Аудит
- Проверка требований, фактической реализации, качества поставки и процесса поддержки.
- Консультация
- Архитектура delivery-контура, управление ИИ-агентами и выбор более простого решения вместо лишней разработки.
06 — связь
Обсудим систему, продукт или роль
Опишите контекст и ожидаемый результат. Отвечу в течение суток и прямо скажу, чем могу быть полезен.